A nossa companhia aérea nacional para Portugal é a CTT, e para Espanha, a Correos.

Os nossos parceiros de transporte para outros países são a TNT e a FedEx.

Tempo de processamento da encomenda: 1 a 2 dias úteis. As encomendas são geralmente entregues entre 2 e 4 dias úteis a partir do momento em que o e-mail de confirmação de envio é enviado. Tempo total de entrega: 3 a 6 dias úteis. Note que os atrasos podem ser causados ​​por demora na autorização de pagamento, disponibilidade do produto ou atrasos alfandegários. Durante o período de promoções, o grande volume de encomendas pode também resultar em prazos de entrega mais longos.

Todos os pedidos são enviados a partir do nosso armazém em Lisboa, Portugal. Após o processamento e envio do seu pedido, receberá um e-mail de confirmação com um número de seguimento.

Todos os impostos, taxas alfandegárias e tributos estão incluídos, ou seja, não será cobrado nada.

Aceda ao nosso portal de trocas e devoluções através do link abaixo:

Poderá registar-se e concluir a sua devolução ou troca através do Portal.

A Canvas no.1 oferece trocas gratuitas na primeira troca. O custo do envio da segunda troca deverá ser pago pelo cliente.

Deve registar a sua devolução ou troca no prazo de 14 dias a partir da data de entrega do seu pedido. Aceda ao nosso Portal de Devoluções e Trocas para registar a sua devolução ou troca.

Por favor, siga as instruções no nosso Portal de Devoluções e Trocas.

Todos os produtos devem ser devolvidos no seu estado e embalagem originais (incluindo o saco de proteção).

Caso o portal de trocas e devoluções não esteja a funcionar ou não mostre o(s) produto(s) pretendido(s) para troca, envie um e-mail para a nossa equipa de apoio ao cliente para banakova@anypointlogistics.com. Aguarde 1 a 3 dias úteis para receber uma resposta.

Assim que recebermos o seu pedido original de volta no nosso armazém, processaremos a sua devolução/troca no prazo de 1 dia útil.