Widerrufsrecht

Wir haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen – das bedeutet, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. 

Voraussetzungen für eine Rückgabe
Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbeleg oder einen Kaufnachweis.

So starten Sie eine Rückgabe
Öffnen Sie den LINK, geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein. Folgen Sie anschließend den Anweisungen. 

Im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde alle Rücksende- und Bearbeitungskosten, sofern nicht anders angegeben.

Dies gilt nicht bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem prüfen und beheben.

Widerrufsrecht in der Europäischen Union (14 Tage)
Unabhängig von den oben genannten Richtlinien gilt: Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss der Artikel ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es zusätzlich einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückzahlung verbucht.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter: banakova@anypointlogistics.com.