Unser nationaler Versanddienstleister für Portugal ist CTT, für Spanien Correos.

Für andere Länder sind unsere Versanddienstleister TNT und FedEx.

Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–2 Werktage. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen ab Versandbestätigung geliefert. Gesamtlieferzeit: 3–6 Werktage. Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen durch Zahlungsautorisierungen, Produktverfügbarkeit oder Zollabfertigung entstehen können. Während Verkaufsaktionen kann die hohe Bestellmenge ebenfalls zu längeren Lieferzeiten führen.

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Lissabon, Portugal, versendet. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Alle Abgaben, Zölle und Steuern sind enthalten, es wird also nichts zusätzlich berechnet.

Bitte greifen Sie über den folgenden Link auf unser Rückgabe- und Umtauschportal zu:

Sie sollten Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch über das Portal registrieren und abschließen können.

Canvas No.1 bietet beim ersten Umtausch einen kostenlosen Umtausch an. Die Versandkosten für einen zweiten Umtausch müssen vom Kunden getragen werden.

Sie müssen Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung registrieren. Bitte greifen Sie auf unser Rückgabe- und Umtauschportal zu, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu registrieren.

Bitte folgen Sie den Anweisungen auf unserem Rückgabe- und Umtauschportal.

Alle Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung (einschließlich Staub-/Tragetasche) zurückgesendet werden.

Sollte das Rückgabe- und Umtauschportal nicht funktionieren oder das gewünschte Umtauschprodukt nicht anzeigen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundenserviceteam unter banakova@anypointlogistics.com. Bitte rechnen Sie mit 1–3 Werktagen für eine Antwort.

Sobald wir Ihre Originalbestellung in unserem Lager erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung/Umtausch innerhalb eines Werktages.